Virhe lipun sukunimellä: mikä uhkaa ja mitä tehdä

Lähes 9 tuhatta dollaria vaati Australian lentoyhtiö Virgin Australiaa vastasyntyneiltä siitä, että nainen muutti tyttärenimensä ...

Kansainvälisen lentoliikenneyhdistyksen (IATA) sääntöjen mukaisesti lippuvarauksen yhteydessä matkustajan sukunimessä voidaan muuttaa enintään kolme kirjainta. Muissa tapauksissa joudut peruuttamaan varauksen ja varaamaan paikan uudelleen.

Mitä tehdä, jos matkustajatiedot ovat muuttuneet tai niistä on löytynyt virheitä, ja kuinka paljon se voi maksaa?

Honeymoon Euroopassa Brendan ja Julia varasivat viime vuonna. Lähtö oli määrä tapahtua 14. toukokuuta 2017. Pari helmikuussa allekirjoitti ja kääntyi tämän yhteydessä Virgin Australian asiakaspalveluun vaihtaakseen lipussa olevan naisen nimen. Mutta lentoyhtiön työntekijät sanoivat, että tätä ei voida tehdä, joten parin on peruutettava tilauksensa ja varattava kiertue uudelleen maksamalla varauksen peruuttaminen. Neuvottelujen tuloksena puolisot löysivät paikan toisen lentoyhtiön - Etihad Airwaysin - lentoyhtiöltä AAE: sta. Tällä lentoyhtiöllä oli kuitenkin erilaisia ​​maksuja, ja lisämaksun määrä oli silti noin tuhat dollaria.

Vaikka sääntö on yksi, mutta eri kantajien suhtautuminen siihen on erilainen.

Vaikka kirjoitit esimerkiksi Julian sijaan Julian tai Sergein Sergein sijaan, muista soittaa lentoyhtiölle tai edustajalle, jolta ostit lipun, ja tarkistaa, onko tällainen kirjoitusvirhe sallittu. Huomaa, että lipun hyvitysprosentti riippuu maksutavasta ja lentoyhtiöstä, ja se voi olla 3 - 60 päivää.

Mitä tulee virheisiin asiakirjan numerossa, syntymävuonna tai valitusmuodossa: MR tai MISS merkittiin MR: n sijasta. Kansainvälisillä lennoilla tätä ei useimmiten oteta huomioon, mitä ei voida sanoa Venäjän kotimaan lennoista - useimmat lentoyhtiöt vaativat passin ja lentolippujen täydellisen sattuman.

Joidenkin suosittujen lentoyhtiöiden vaatimukset ja virheiden käsittely.

Itävallan lentoyhtiöt

Esimerkiksi itävaltalainen lentoyhtiö Austrian Airlines ja muut Lufthansa-konsernin lentoyhtiöt tekevät lipussa olevaan nimeen tai sukunimeen enintään kolme virhettä, jos ne eivät muuta oikeinkirjoitusta / ääntä merkittävästi. Tällaisissa tapauksissa mitään ei tarvitse muuttaa.
Et voi myös olla huolestunut siitä, että nimi ja sukunimi sekoittuvat lipun paikoille lentäessään Euroopan läpi. Jos virhe on merkittävämpi tai jos sukunimi ja nimi sekoitetaan lippuun Yhdysvaltoihin / Kanadaan, säätö tehdään lipun ostopaikassa. Tällaisissa tapauksissa ei määrätä rangaistuksia, mutta lipun uusimisesta voidaan periä maksu. Esimerkiksi Venäjälle - 35 euroa, Valkovenäjälle - 20 euroa, Ukrainalle - 50 dollaria.

KLM

KLM Airlines tekee samat “kolme virhettä”. Mutta sen säännöistä löytyy seuraava selvennys: "VIRHEET NIMET, KAIKKI MERKINTEN MÄÄRÄT VASTAAVAT MUUTOKSEN LOGISET" Esimerkiksi, jos kirjaimet ovat vaihdettavissa: Andrii - Andriy, Olga - Olha jne.

Yhdysvaltoihin suuntautuvissa lennoissa KLM vaatii 100-prosenttisen vastaavuuden etu- ja sukunimen oikeinkirjoittamiseen passissa ja lipussa.

Jos nimi ja sukunimi ovat epäselviä, sinun on soitettava puhelinkeskukseen ja ilmoitettava siitä työntekijöille lähtöselvityksessä lentokentällä.

Turkish Airlines

Turkish Airlines, joka on toistuvasti saanut Euroopan parhaan lentoyhtiön tittelin, ei sakota matkustajia lippujen aikana tehdyistä virheistä.

Lentoliikenteen harjoittajaa ohjaa sääntö kolmesta virheestä, jotka tehdään, jos ne eivät vääristä sukunimen tai nimen ääntä. Lisäksi matkustaja voi lentää pois, jos hän sekoittaa nimen ja sukunimen lippuun.

Kuninkaallinen jordanilainen

Royal Jordanian Jordanian -lentoyhtiöt tekevät enintään kolme virhettä lipun etunimessä. Sekava sukunimi ja etunimi eivät ole sallittuja. Tällöin matkustajan on palautettava lippu ostopaikassa hinnasääntöjen mukaisesti ja ostettava uusi.

El al

Israelin lentoyhtiö El Al, kuuluisa ehkä maailman tiukeimmista turvallisuussäännöistä, suhtautuu melko liberaalisti nimeen tai sukunimeen tehtyihin virheisiin. Niitä ei saa olla enemmän kuin kolme, vaikka niiden ei pitäisi muuttaa ääntä.

Lentoyhtiö huomauttaa myös, että matkustajat sekoittavat usein nimen ja sukunimen paikoissa. Tällaisten lippujen avulla he voivat lentää pois, mutta rekisteröityessäsi lentoon sivustolla sinun on kuitenkin tehtävä muutoksia. Jos matkustaja on huomannut virheessä lipussa, hänen on otettava yhteyttä lentoyhtiön toimistoon syöttääksesi passitiedot, jotka yksilöivät matkustajan tilauksessa.

Wizz ilmaa

Wizz Air korjaa ilmaiseksi etunimen tai sukunimen kirjoitusvirheet, jos heidän lukumäärä ei ylitä kolmea. Tätä varten sinun on otettava yhteyttä halpalentoyhtiön puhelinkeskukseen viimeistään kolme tuntia ennen lähtöä.

Jos tehdyt virheet muuttavat nimeä / sukunimeä merkittävästi, matkustajan nimen muuttamisesta peritään maksu, kuten kirjoitusvirheiden korjaamisesta.

Jos matkustaja on vaihtanut sukunimensä lipun ostamisen jälkeen (hänen perheasemansa muuttaminen), sinun on otettava yhteyttä Wizz Air-asiakaspalveluun täyttämällä Valitukset-osio tai soittamalla puhelinpalveluun.

Jos matkustaja sekoittaa nimen ja sukunimen paikoin, ongelma ratkaistaan ​​puhelinkeskuksen kautta ilmaiseksi.

Belavia

Belaviassa on UIA: n kaltaisia ​​tiukkoja sääntöjä lipun nimen- tai sukunimen virheistä - ne eivät ole sallittuja. Poikkeuksena ovat tapaukset, joissa matkustaja matkustaa sisäisen passin kanssa, ja lipun tiedot syötetään latinalaisin kirjaimin. Esimerkiksi I: n sijasta Y on merkitty väärin, H - G: n sijasta, KS - X: n sijasta.

Lipussa on ensin ilmoitettava sukunimi, jota seuraa nimi. Jos lipunmyynti on väärä, lentoyhtiön edustajalla on oikeus olla ottamatta matkustajaa kuljetukseen.

Virheellisesti annettu lippu palautetaan sakolla hinnasääntöjen mukaisesti. Jos virhe kuitenkin tehtiin, matkustaja voi ottaa yhteyttä lentoyhtiön edustajaan, jokaista tapausta tarkastellaan erikseen.

MAU

Ukrainan suurimmalla lentoyhtiöllä, UIA: lla on melko tiukat säännöt etu- ja sukunimien virheistä. Jos tehdään virhe, joka ei muuta nimen / sukunimen ääntä, mutta koostuu vain translitteroinnin ominaisuuksista, lippu voidaan antaa uudelleen lentoyhtiön lipputoimistossa tai puhelinkeskuksessa palvelumaksulla 50 dollaria.

Jos matkustaja sekoittaa nimen ja sukunimen UIA-lipun paikoihin, tämä voi olla kriittinen poistuessaan Aasian lentokentiltä, ​​esimerkiksi Pekingistä tai Bangkokista (on suositeltavaa antaa lippu uudelleen), ja se ei ole välttämätöntä esimerkiksi ei-tiukkojen kohteiden, esimerkiksi Eurooppaan. Joka tapauksessa kysymys on ratkaistava ennen lähtöä.

Air Astana

Air Astana ei salli vääristymistä FI: ssä. Jos virheitä ei ole enempää kuin kolme, lippu korjataan ilmaiseksi. Tätä varten on otettava yhteyttä toimistoon, josta lippu on ostettu, tai Air Astana -edustajaan. Samaa pitäisi tehdä, jos nimi ja sukunimi sekoitetaan toisiinsa.

Kaikki muutokset on tehtävä ennen lennon lähtöä viivästymisten välttämiseksi sisäänkirjautumisprosessissa. Kuten käytännöt ja matkustajien katsaukset osoittavat, jopa lentoyhtiöt, jotka julistavat etunimen tai sukunimen oikeinkirjoitusta koskevat tiukat säännöt, voivat tehdä matkustajista sellaisia ​​virheitä lennossa.

Ota huomioon! Paljon riippuu vastaanoton työntekijältä, salliiko hän Vasilii Ivanovin lentää lipulla Vasiliy Ivanov -nimellä.